在职场中,我们通常会遇到一个问题,那就是如何和上级进行信息交流。而信息交流普遍的方式,一般都是用微信。所以很多时候会直接在微信群中给下属布置任务。
入职新公司的张江近就遇到一个问题,那就是她在微信里面,回复信息,被在群里面当众批评。
在群里说:“近项目需要抓紧,请全体人员加班加点完成。”
其他人都回复“好的,”,张彤回了句“哦”,可能是当天心情不是很好,所以在群里面当众批评了张彤。
说“张彤你回个哦是什么意思?难道对我的指令有意见。而且你这个工作态度非常有问题,近工作好像也心不在焉的样子。如果实在不想干,你可以直接和我提出来。”
张彤看完以后,心都凉了半截。还好另外一个平时和她比较好的同事私信她说“你怎么这样回复,你要和我们一样,回复好的。不过现在已经生气了,你快点随便找个借口,和说你近身体不舒服,所以没有精。然后再自己一定会好好完成任务”。
张彤就根据同事说的,和说明了原因,果然没有再生气,还让张彤好好休息。事后张彤很是感谢了同事,并且请他吃了顿饭,在饭桌上她顺便问了下同事,自己以后该怎么说。因为她以前的公司,都不在乎这些信息,只是下发任务,所以她来到新公司就没有多注意这些虚礼。
同事于是就给她一些建议,并且总结了这3个需要注意的点。
点,我们在职场中回复信息,好用不出错的的方式回复。比方说,一般下发任务,我们回复消息可以先看下别人是怎么回复的,如果别人都回复“好的,收到了”之类的话,那么你也需要这样回复。其中重要的是不要回“恩、啊、哦”这三个词,不然只会让觉得你一点情商都没有。
点:回复信息要有始有终,好有时间点可以追溯
比方说,下发了一个任务,其中是需要在某个时间节点前完成的。这时候你就需要回复“,这个任务,我会在XX日XX点做完,然后交给你看。”这时候心里就会有一个底,知道你做任务的。并且觉得你是一个做事情认真负责的人。很多时候,只是想要看一个人是否会主动地去推进任务,所以就算你完成得一般,在眼里,你也是一个值得培养的人。
点:回复信息时,不要加入个人情绪。
比如说,你近心情不太好,又不是特别想要工作。如果你和聊天,一定不要带上个人情绪。因为是来工作的,并不是来当你的老师的。老师关心学生的身心健康是非常正常的事情。但现在我们都已经工作了,已经是一个成熟的大人了,那么就更不应该耍小脾气,是不会去包容你的。反而会觉得你是一个拎不清的人。
除此之外,我们在和沟通时,好少说一些废话,不要总拿一些在网络上可以找到的问题去询问,有什么事情先和问清楚,然后着手去做。实在不知道该如何做的时候,再去问,这样才不会让厌烦。
总之,和沟通,我们一定要注意这些点,这样你才会受肯定和重视,你的职场之路才会走得更加长久。